À medida que 2024 avança, a terceirização de portaria segue absorvendo inovações tecnológicas significativas, transformando radicalmente a forma como os serviços são prestados. Empresas especializadas no setor estão cada vez mais adotando inteligência artificial e automação para aumentar a eficiência e a segurança, detectando anomalias em tempo real e automatizando respostas a incidentes.
A tendência de aumento da terceirização, especialmente em serviços de portaria terceirizada, está claramente em alta. Estima-se que 52% das empresas planejam ampliar suas estratégias de terceirização, refletindo uma busca contínua por eficiência operacional e redução de custos.
A terceirização de portarias oferece múltiplas vantagens, desde a gestão simplificada de funcionários até a redução substancial de despesas com folha de pagamento. Empresas que optam por esse modelo conseguem uma maior flexibilidade operacional, permitindo ao síndico concentrar-se mais nas necessidades dos condôminos e menos em burocracias trabalhistas.
Contudo, a terceirização também traz desafios, como a necessidade de lidar com verbas rescisórias e potenciais processos judiciais em casos de demissões. Além disso, falhas sistêmicas ou de energia podem impactar o acesso ao condomínio, requerendo soluções tecnológicas robustas e confiáveis por parte das empresas contratadas.
Empresas de terceirização de portarias estão, cada vez mais, adotando práticas sustentáveis e humanizadas em sua gestão. Isso inclui desde o investimento em treinamentos e feedbacks constantes para os colaboradores até a adoção de modelos de contratos que premiam o desempenho, alinhando os interesses dos trabalhadores com os objetivos da empresa.
Em entrevista, Cléber Nascimento, CEO da Empresa de Portaria na Zona Leste Atmosfera Serviços destaca a importância da escolha criteriosa de parceiros terceirizados. “É crucial definir claramente as expectativas e os prazos, além de manter uma comunicação eficaz para garantir o sucesso colaborativo dos projetos”, afirma Nascimento, ressaltando a importância da integração de práticas de sustentabilidade e ética nos processos de terceirização.
À medida que o mercado de portaria terceirizada continua a evoluir, as empresas que souberem se adaptar e inovar, priorizando a eficiência e a satisfação do cliente, estarão melhor posicionadas para liderar no cenário competitivo de 2024.
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MARCOS MOREIRA CANGUSSU
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