São Paulo, Julho de 2024 – Com um cenário econômico estagnado e nada animador no Brasil, vários são os índices que vem preocupando as empresas nos últimos anos. O percentual de inadimplência sem dúvida é um dos que mais assusta. Segundo o Indicador Serasa Experian de Inadimplência das Empresas, o número de empresas inadimplentes no Brasil chegou a 6,7 milhões em abril de 2024 (últimos dados disponíveis no portal da empresa que podem ser vistos aqui), sendo o setor de Serviços (55%) e o de Comércio (35%) como os que mais sofrem.
Para auxiliar as empresas na comunicação com seus clientes e evitar que fiquem inadimplentes, a QuiteJá, assessoria digital de renegociação de dívidas, desenvolveu o MeLembre, serviço de IA para comunicação entre empresas e pessoas que atua com soluções digitais para diversos processos de negócio, entre eles avisos e pagamentos. A companhia faz parte da Evertec + Sinqia, líder em tecnologia para o setor financeiro na América Latina, e tem como clientes empresas como Banco Digio e Via S/A.
Aqui, divido com você algumas dicas do MeLembre para que empresas possam evitar a inadimplência no seu negócio:
1. Tenha uma boa gestão financeira
Tenha um sistema de controle de pagamentos, que faça a sinalização de quanto eles estão perto de vender. Assim, é possível fazer ações preventivas, de modo a não deixar os clientes caírem em inadimplência.
2. Use serviços de análise de crédito
Evitar clientes com perfil de devedores também é uma forma de prevenir altas taxas de inadimplência. Para isso, utilize serviços de análise de crédito para avaliar se há algum impasse ou restrição com o consumidor que deseja ser cliente da sua empresa.
3. Flexibilize negociações
Quanto mais possibilidades de negociações você fornecer ao seu cliente, maiores são as chances dele quitar os valores pendentes. Por isso, invista em diferentes canais de comunicação, bem como na diversidade de pagamento.
4. Conte com ferramentas que ajudam a evitar inadimplências em sua empresa
Para otimizar as negociações é essencial contar com ferramentas que facilitem o contato com os clientes inadimplentes. Com elas, é possível notificar clientes sobre avisos de pagamento, atualizações de produtos e serviços, notificações de logística entre outros. Assim, os clientes se mantêm sempre informados, evitando pendências com seus compromissos junto a empresa.
Sobre a Sinqia:
A Sinqia é a fornecedora líder de tecnologia para instituições financeiras. A empresa oferece um portfólio completo de software e atende mais de 900 clientes em seis unidades de negócios. Executa uma estratégia de consolidação que resultou em uma posição de liderança após 24 aquisições, sendo eleita cinco vezes como uma das 100 maiores Fintechs do Mundo. Com sede em São Paulo, a Sinqia atende as principais instituições financeiras, como bancos, fintechs, gestoras de fundos, entidades de previdência e administradoras de consórcios. Em novembro de 2023 foi adquirida pela Evertec – empresa líder em processamento de transações de ponta a ponta em Porto Rico, no Caribe e na América Latina. O cross selling acrescentou ao portfólio da Sinqia produtos de soluções de pagamento, uma combinação de negócios que transformou a companhia na principal da América Latina e Caribe em tecnologia financeira. Para mais informações, acesse www.sinqia.com.br.
Sobre a Evertec:
EVERTEC, Inc. (NYSE: EVTC) é a empresa líder em processamento de transações de ponta a ponta no Caribe e na América Latina, fornecendo uma ampla gama de serviços de adquirência, processamento, serviços de pagamento e gestão de processos comerciais. A Evertec processa mais de seis bilhões de transações anualmente e gerência um sistema de redes de pagamento eletrônico em Porto Rico e na América Latina, oferecendo uma ampla variedade de serviços para serviços bancários, processamento de numerário e logística. Adicionalmente, a empresa oferece terceirização de tecnologia e monitoramento de fraudes em transações de pagamento para todas as regiões em que atua. Com sede em Porto Rico, a empresa opera em 26 países da América Latina e atende a uma base diversificada de clientes, incluindo instituições financeiras líderes, comerciantes, corporações e agências governamentais, fornecendo soluções de tecnologia “de missão crítica”. Para obter mais informações, visite www.evertecinc.com.
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CAROLINA CHRISTINE PUGLIERI IKE
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