A Britânia, uma das principais marcas no segmento de eletroportáteis do Brasil, conquistou o Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente), na categoria Eletroportáteis, com foco em liquidificadores, além de estar entre as 100 melhores, em cerimônia realizada na terça-feira (03/09), no Teatro Frei Caneca, em São Paulo.
O Prêmio MESC reconheceu as empresas que se destacaram por oferecer um excelente atendimento e alta satisfação dos clientes. A avaliação foi baseada em opiniões coletadas por meio do Google Opinion e em pesquisas auditadas conduzidas pelo MESC360, sendo coletadas mais de 20 milhões de opiniões espontâneas em todo território nacional.
As empresas são reconhecidas com três selos: “Empresa Certificada 2024”, para aquelas com índice de satisfação igual ou superior a 80%; “Premiada no Segmento”, para as melhores em cada segmento; e “100 Melhores no Geral”, que abrange as 10 mil marcas participantes, independentemente do segmento.
Atualmente, a Britânia oferece um extenso portfólio de liquidificadores, sendo que a montagem desses aparelhos é realizada no Brasil, na sua fábrica em Joinville, por meio de uma tecnologia exclusiva e inovadora criada pela própria empresa, tornando-a única no mercado.
“A Britânia começou a produzir liquidificadores na década de 70, e é com grande orgulho que a marca participa desta premiação. Ao longo dos 68 anos de trajetória da empresa, mais de 50 deles foram dedicados à fabricação desses equipamentos, o que permitiu à Britânia desenvolver uma expertise incomparável”, comenta Cristiane Clausen, Diretora Executiva da Britânia.
Sobre o MESC: O MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente) é um Instituto de Pesquisa brasileiro, fundado em 2010. Somos especialistas em Comportamento do Consumidor. Eles desenvolveram uma metodologia de gestão de CX, multimétricas e uma plataforma onde é possível ter uma visão 360 do comportamento do consumidor, gerenciar pesquisas e consultar as opiniões dos clientes. Este ano é a 9ª edição.
Sobre a Britânia: Fundada em 1956, a Britânia é uma das principais líderes de mercado nos segmentos de eletrodomésticos e eletroportáteis do país, levando aos seus clientes produtos com inovação, criação, qualidade e tecnologia. Presente em 98% dos lares e com média de mais de 300 novos produtos por ano, a Britânia se destaca como uma das marcas mais queridas e confiáveis do Brasil.
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ANGELO APARECIDO SASTRE
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